Поддержка

Перед тем, как отправить запрос на поддержку, пожалуйста, рассмотрите следующие замечания — возможно, вы сможете решить проблему еще до того, как напишете нам.

• Если у вас есть предложения по программе, вы хотите оставить отзыв или сообщить о возникшей ошибке, пожалуйста, дайте детальное изложение проблемы, укажите симптомы, какие сообщения об ошибке выдаются программой и т.д. Это даст нам отправную точку для анализа.
• Используете ли вы последнюю версию программы? Сравните обозначение версии на закладке Помощь | О программе с тем, которое указано в секции загрузки инсталляции соответствующей программы.
• Читали ли вы прилагаемую к соответствующей программе документацию? Кнопка ПОМОЩЬ доступна на любом окне и в любую секунду работы каждой программы. Страница, которую открывает эта форма, полностью описывает работу с текущим модулем, диалогом либо функцией программы.
• Прочитали ли вы ЧаВО (ЧАсто задаваемые Вопросы и Ответы на них) по программе, с которой у вас возникли проблемы? ЧаВо содержит ответы на многие вопросы об инсталляции и использовании программ, а также дает описание путей решения стандартных задач.
• Если никакое из вышеперечисленных замечаний не подсказало решение вашей проблемы, пожалуйста, заполните форму поддержки.

Пожалуйста, проверьте, правильно ли заполнено поле адреса электронной почты и максимально полно изложите ваш вопрос.

К о н т а к т / понедельник - пятница с 10:00 до 18:00

	С понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по московскому времени вы можете получить безотлагательную поддержку по телефону +7 (495) 6628758
	Наш юридический адрес: 115477, г.Москва, Кантемировская ул., д.53, корп.1
	support@netpromoter.ru По этому электронному адресу вы можете получить действенную помощь в течение 24-х часов
	215461607 ICQ службы поддержки работает c понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по московскому времени